CityBanamex se disculpa por obligar a una abuelita a ir en camilla a cobrar su pensión

El redes sociales se ha viralizado un video en dónde una mujer de la tercera edad acudió a una sucursal de la institución financiero City Banamex para cobrar su pensión en una camilla, luego de que los ejecutivos le solicitaran realizar el cobro de manera personal en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Según lo acontecido en la grabación, la mujer llegó a la sucursal de la institución bancaria acompañada de un familiar y elementos del Sistema Estatal de Protección Civil, quienes la ayudaron a realizar el trámite en las ventanillas. Mientras los cuentahabientes presentes se muestran sorprendidos al observar la escena.

Por el momento, se desconoce la identidad de la paciente, la unidad médica donde está internada, así como su padecimiento, informó Proceso. Por su parte, Citybanamex dio una disculpa pública por el incidente:

“Citybanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Tonalá, Chiapas. Hemos contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”.

 

(Con información de: Grupo Fórmula / Foto: Especial).

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